Spreadsheet FundeHilfe, Begriffe und die FAQ mit Betreiberzahlen
Die Anlaufstellen des Betreibers, die Community-Kürzel auf Deutsch erklärt und die häufigsten Fragen deutscher Besteller, beantwortet mit den veröffentlichten Zahlen vom 10.10.2026.
Suche und Kategoriekarten führen zum Produktkatalog, Bestellung und Versand laufen beim Agenten.
Anlaufstellen, sortiert nach Anliegen
Das Hilfezentrum des Betreibers umfasst gut zweihundert englischsprachige Artikel, von Prozessdauern über die Paket-Generalprobe bis zu den Provisionsregeln des Verteilprogramms. Der schnellste Weg hinein führt über die Listenseite; die Artikel zu Gebühren, Lagerung, Rückgabe und Zoll sind auf dieser Seite hier bereits deutsch zusammengefasst und verlinkt.
Für Anliegen mit Konto- oder Bestellbezug: E-Mail an [email protected], im Portal sitzt zusätzlich ein 24/7-Chat-Widget. Verdachtsfälle von Fälschungen nimmt der Betreiber unter einer eigenen Melde-Adresse an. Der offizielle Discord-Server beantwortet Community-Fragen oft schneller als jede Mail, der Landekanal heißt notice, Stand 11.10.2026.
Deutschsprachige Betreiberseiten gibt es nicht; alle Originaltexte sind Englisch. Die Übersetzungen hier sind redaktionell, im Zweifel gilt der englische Originalwortlaut der verlinkten Seite.
Quelle: oopbuy.com/help, gelesen am 10.10.2026
Begriffe, die in jeder Fund-Diskussion fallen
| Begriff | Bedeutung |
|---|---|
| QC | Quality Control: die Lagerfotos nach dem Wareneingang. Bei diesem Betreiber in der Regel drei Stück, mit Zeitstempel, gewogenem Gewicht in Gramm und Maßen in cm im Bild. |
| GL | Green Light: Community-Kürzel für ein QC-Foto, das zum Versand freigibt. Kein Betreiberbegriff, die Entscheidung triffst du selbst im Portal. |
| RL | Red Light: das Gegenstück, Fund zurückgehen lassen oder reklamieren, solange das 120-Stunden-Fenster läuft. |
| Volumengewicht | Länge mal Breite mal Höhe in cm, geteilt durch den Teiler der Linie, hier 8000 oder 6000. Liegt es über dem realen Gewicht, zahlst du das Volumengewicht. |
| Gurtmaß | Längste Seite plus zweimal (Breite plus Höhe). Drei der 15 Deutschland-Linien rechnen so statt mit festen Kantenmaßen. |
| Fund | Ein einzelner Produkttreffer aus dem Katalog: Bild, Preis, Shop-Link. Der Katalog ist eine Produktgalerie nach Kategorien, keine Tabellendatei. |
Häufige Fragen deutscher Besteller
Berechnet Oopbuy eine Servicegebühr
Auf der Gebührenseite steht: keine weiteren Gebühren außer Produktkosten, internationaler Fracht und Zollanmeldegebühr, in der Regel 8 CNY je Paket. Stand 10.10.2026.
Wie lange lagert ein Fund kostenlos
90 Tage ab Status received, danach 10 CNY je 30 Tage Verlängerung. Auffällige Pakete nur 30 Tage. Stand 10.10.2026.
Wie viele QC-Fotos gibt es kostenlos
In der Regel drei, vorne, hinten, Seite oder Logo. Detailfotos kosten 1 CNY je Stück. Stand 10.10.2026.
Wann übernimmt das Volumengewicht die Rechnung
Sobald L mal B mal H geteilt durch den Linienteiler über dem realen Gewicht liegt. 14 der 15 Deutschland-Linien rechnen mit Teiler 8000. Meist wird auf 100 g gerundet; DDD-DPD-DE-1 rundet auf volle Kilogramm, Stand 10.10.2026.
Fällt deutsche Einfuhrumsatzsteuer immer an
Laut Zollseite des Betreibers ja, die 22-Euro-Freigrenze ist abgeschafft. Bis 150 Euro Warenwert zieht die Plattform die Steuer beim Einreichen ein, darüber sind zusätzlich Zölle möglich.
Wie lange habe ich für eine Rückgabe
120 Stunden ab Einlagerung, nur bei Verkäufern mit Rückgabezusage, Rückporto zahlst du. Stand 10.10.2026.
Kann ich mit PayPal zahlen
Ja, über die Guthaben-Aufladung: 4,5 Prozent plus 0,30 USD Gebühr laut Top-up-Seite. Alternativ Wise, Kreditkarte oder Überweisung. Stand 10.10.2026.
Werden Markenfälschungen mitgeschickt
Nein. Die Einkaufsrichtlinie verbietet gefälschte und markenrechtsverletzende Ware ausdrücklich, das Lager darf sie ohne Versand und ohne Erstattung vernichten. Stand 10.10.2026.
Quelle: Three Things You Need to Know, oopbuy.com, gelesen am 10.10.2026